Mittels einer 4 Stündigen Schulung sollen die Teilnehmenden in der Lage sein, rechtliche Grundlagen und unter Berücksichtigung der Eigensicherung, Ladendiebstahl zu erkennen, präventiv dagegen vorzugehen und, wenn notwendig, rechtliche Massnahmen einzuleiten.
Weiter können die Teilnehmenden mit schwierigen und aggressiven Kunden umgehen und wissen wie das korrekte Verhalten bei einem Überfall ist.
- Einheitliche und qualifizierte Ausbildung der Mitarbeitenden sicherstellen.
- Die Ausbildung entspricht den internen Vorgaben und Richtlinien.
- Wahrung der Reputation durch angepasste Kundenfreundlichkeit
In der Ausbildung werden verschiedene Szenarios 1 zu 1 durchgeführt. Hier können die Teilnehmenden das erlernte sogleich in die Praxis umsetzen und erkennen was funktioniert und was nicht.
Kosten
Die Kosten sind abhängig vom Standort, Gerne erstellen wir eine spezifische Offerte oder ein individuelles Ausbildungskonzept.
- Trainer/in: Christoph Hauser
- Trainer/in: Manolito Steiner
Sprachoptionen: de/it/fr/en
Kurs Dauer: 4 Stunden
Zielgruppe: für Alle
Voraussetzung: keine
nächste Kursdaten: jederzeit Planbar